解決方案

无接触顾客服务

建立餐厅里的无接触数位化服务,为顾客打造一个更安心、快速的用餐体验。从订位、点餐、支付到排队取票,顾客能在任何地方用手机直接造访您的餐厅。

Eats365 solution-contactless guest experience
Eats365 solution-contactless guest experience

Eats365 产品一览

导入无接触顾客服务产品的好处

更新、更安全的互动方式

全新的数位化点餐模式有效减少顾客与员工的接触需求。针对喜爱在家里或是工作地点线上点餐的客群,您可以用品牌专属点餐网站或是「Eats365 Marketplace」为他们提供美味餐点。对于造访实体店面的顾客,则可以使用「自助点餐机」或「扫码点餐(Scan-to-order)」 减少实际接触。

Eats365 online branded store

让顾客帮您提升翻桌率

设计完善的数位化流程,让顾客可以快速排队、点餐与付款!员工们能专注在重要的工作事项,维持高效率、创造更好的业绩与翻桌率。

 Eats365 queuing, ordering and paying handled by the customers

精准点餐,减少错误

顾客最知道自己想要什麽!善用数位化服务让顾客可以掌握自己的用餐体验,减少点餐时容易出现的人为疏失。

Eats365 achieve accurate orders

让员工发挥长才,有效节省成本

面对餐饮业员工高流动率的窘境,最好的方式是精简员工编制,并确保工作内容更有意义且能获得成就感。当顾客可以自己点餐、Eats365 解决方案能自动化将线上订单传送至正确位置,员工就能摆脱重複性高的工作,转而聚焦在有意义、高技术的任务上,并将其他都交给 Eats365系统与顾客们。

Specialized staff cost you less

无接触顾客服务的完整解决方案

餐厅管理

POS
POS
POS餐饮系统 (POS)
核心模块

透过 POS 系统直接管理订位、点餐、桌况、付款与排队状况,将顾客的接触需求降至最低。

Contactless Guest Experience

无接触点餐

App
App
扫码点餐 (Scan-To-Order)
扩增模块

让顾客扫描餐厅专属 QR code 浏览菜单,并直接在手机完成点餐。餐点下订后将自动传送至内场,过程之中不需要任何员工协助。

自助点餐机
扩增模块

速食餐厅、快餐的最佳选择。顾客可以快速点餐并将订单直接传送至内场,将与员工接触的机会降到最低。

电子菜单
扩增模块

顾客可以浏览具备丰富图片与资讯的 iPad 菜单并下单,餐点订单会在顾客确认下单后直接传送至内场,零接触的点餐过程保障顾客与员工的安全。

品牌专属点餐网站
扩增模块

建立属于品牌专属的线上点餐网站,让餐饮品牌打通线上渠道,远端顾客用手机就能找到您的餐厅,直接下订餐点。

第三方自助点餐系统
第三方整合

顾客可以透过第三方平台下单,并由 Eats365 POS 俐落整合所有线上订单。

Contactless Ordering

无接触支付

Payment
Payment
支援第三方支付
第三方整合

为顾客需要的多种支付方式做好准备,不再因为支付限制而流失客人。Eats365 解决方案支援无接触支付,串接热门支付伙伴,让餐厅老闆随时准备好迎接生意!

Contactless Payment

无接触排队体验

无接触排队体验
扩增模块

顾客自行排队取票,并可以透过扫描票券上的 QR Code 查看候位顺序。便利的排队方式快速服务并舒缓餐厅外的排队人潮。

排队叫号显示系统
扩增模块

简单明瞭的萤幕提醒让顾客不需要挤在餐厅门口等待入座。

第三方排队服务
第三方整合

轻松串接第三方排队管理系统,让顾客可以远端排队。

Contactless Queuing
不需要一次使用全部。
自由选择最适合餐厅的关键功能,扩增您专属的顾客解决方案!
/Puzzle

想为您的餐厅增加无接触顾客服务吗?

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